Politica di Spedizione

Di seguito troverai il tempo medio di consegna per tutti i nostri pacchi:

• Una volta effettuato un ordine, impieghiamo 1 – 3 giorni lavorativi per elaborarlo. Durante la settimana l’elaborazione richiede solitamente 1 giorno lavorativo, ma se l’ordine viene effettuato il venerdì sera o durante il fine settimana potrebbe richiedere un po’ più di tempo.

• Una volta che l’ordine è stato elaborato, verrà spedito e la consegna richiede in media 8 – 12 giorni lavorativi.

Ci impegniamo a rendere il processo di ordinazione e consegna il più semplice possibile per i nostri clienti. Tuttavia, se hai domande o ulteriori dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Di seguito spieghiamo come il tuo ordine verrà elaborato e consegnato.

Effettuare un ordine

Il processo di ordinazione su Celvia Atelier è il più semplice possibile. Per prima cosa, devi visitare la pagina del prodotto e aggiungere il prodotto desiderato al carrello. Per farlo, clicca sul pulsante nero “Aggiungi al carrello”.

È importante verificare di aver selezionato le varianti corrette. Se tutto è in ordine, clicca sul pulsante “Procedi al checkout”. Nella pagina delle informazioni dovrai inserire correttamente i dati dell’indirizzo. Assicurati che tutte le informazioni siano corrette. Una volta inseriti correttamente questi dati, potrai cliccare sul pulsante “Continua con la spedizione”.

Nella pagina “Spedizione” hai la possibilità di controllare i dati dell’indirizzo inseriti. Viene inoltre indicato che ogni spedizione viene effettuata completamente gratuita. Come segno di apprezzamento verso i nostri clienti, ci facciamo sempre carico dei costi di spedizione e consegna.

Ora puoi procedere cliccando sul pulsante “Procedi al pagamento”.

Metodi di pagamento

Nelle opzioni di pagamento puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento. Su hellostella.com, tutti i metodi di pagamento sono protetti da crittografia SSL, il che significa che puoi sempre contare su un ambiente di pagamento sicuro.

• Klarna (pagamento differito)

• Carta di credito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• Account PayPal

• EPS

• Pagamento immediato

Una volta selezionato il metodo di pagamento corretto, dovrai cliccare sul pulsante “Completa l’ordine” e verrai reindirizzato al metodo di pagamento scelto. Segui le istruzioni presenti in questa pagina per completare il tuo ordine. Nell’improbabile caso in cui riscontri problemi con il tuo ordine, puoi sempre contattarci.

Costi di spedizione

Ci facciamo carico dei costi di spedizione per ogni ordine. Tutti i nostri prodotti vengono consegnati direttamente a casa tua al 100% gratuitamente. Non è inoltre richiesto alcun quantitativo minimo d’ordine.

Spedizione del tuo ordine

Hai trovato il look o l’accessorio perfetto sul nostro sito web? Allora vorrai godertelo il prima possibile! Per questo motivo ci assicuriamo che il tuo ordine venga elaborato e spedito nel più breve tempo possibile.

Per poter offrire prezzi equi sui nostri prodotti, abbiamo scelto di raccogliere i pacchi in grandi quantità e spedirli tutti insieme una volta raggiunta la quantità minima necessaria. Confidiamo nella tua comprensione e nella tua disponibilità ad aiutarci a creare un mondo migliore e più sano.

Nota bene: come molti altri negozi online, siamo attualmente molto impegnati e potrebbero verificarsi ritardi a causa della crisi del Coronavirus. Ti preghiamo di tenerne conto al momento dell’ordine. Faremo del nostro meglio per spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Per assicurarti che il tuo ordine venga spedito oggi stesso, ti invitiamo a contattarci via e-mail. Il nostro team di assistenza sarà lieto di consigliarti la soluzione più adatta.